Условия сотрудничества

Покупая товар в интернет магазине Заморские Штучки, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с условиями сотрудничества, описанными ниже.

Вы можете оформить заказ на сайте в любое удобное время суток. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер в рабочее время для уточнения деталей и подтверждения заказа.

Вы можете заказать товар как по предоплате, так и наложенным платежом.  Наложенным платежом товар отправляется только Новой почтой, при заказе по предоплате покупатель может сам выбрать способ доставки.

Подробнее о доставке и оплате в специальном разделе.

Сроки отправки

•  Товары категории «В наличии» будут отправлены в течении 1-3 рабочих дней (обычно одного).

•  Товары категории «Ожидание 2-4 дня» находятся в пути или растамаживаются  и будут отправлены через 2-4 дня.

•  Товары категории «Предзаказ» обычно доставляют через 2-4 недели.

Гарантии

В стоимость товаров, указанную на сайте не входит гарантия и сервисное обслуживание. Это стоимость только товара, поскольку цель сайта дать возможность клиентам сэкономить. Цена товаров формируется от заводской цены без сервисных наценок. Кроме того, мы обязательно проверяем перед отправкой все товары и никогда не отправим вам заведомо бракованный товар.

Если Вы считаете, что вам необходима гарантия, то можете купить отдельно гарантию от магазина сроком 3, 6 месяцев в зависимости от вида товара. Стоимость гарантии составляет от 30 до 50% стоимости товара и возврату не подлежит. Гарантия от магазина дает покупателю право на ремонт или замену товара в случае запоздалого выявления производственного брака. Гарантия не действует при:

•   нарушении правил эксплуатации товара;

•   механическом, химическом и др. повреждении корпуса или деталей;

•   попытке самостоятельного ремонта.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.

•  Если возникают какие-нибудь претензии по качеству, то они принимаются в момент получения груза на почте, так как после получения груза, вы ставите подпись на документе, подтверждая что груз пришёл надлежащего качества, в полной комплектации, в надлежащем виде, рабочий, и ни каких претензий ни к нам ни к курьерской службе вы не имеете.

•  Если товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам товар может быть заменен на аналогичный либо произведен возврат денег в соответствии со ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей".

Исходя из закона «О защите прав потребителя» покупатель может вернуть товар надлежащего качества (то есть полностью работоспособный) и не бывший в употреблении, в его первоначальном (товарном виде) и в полной комплектности в течение 14 дней с момента покупки, не считая день покупки.

Согласно закону, это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки и т.д.

Также будет отказано в возврате, если товар был в употреблении, нарушены потребительские качества, работоспособность, обнаружены повреждения, нарушен товарный вид.

При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества расходы на доставку товара оплачивает покупатель.

Важно! Для возврата товара сначала нужно отправить заявку на возврат, после этого с вами свяжется менеджер для согласования деталей.

Бонусы и скидки

Для своих клиентов магазин проводит акции, распродажи, розыгрыши. Постоянным покупателям предоставляются бонусы. Чтобы не прозевать самые интересные предложения:

•   подпишитесь на нашу рассылку (мы не рассылаем спам и навязчивую рекламу).

•   добавляйтесь в группы и следите за нами в Контакте, Facebook, Twitter и Google+, там мы тоже публикуем анонсы акций.

Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты уже стали традиционными и хорошими подарками. Ведь это очень удобно:

•   Возможно, вы точно знаете, что хочет именинник, но готовы выделить на подарок меньшую сумму. Дарите подарочный сертификат, и именинник сам добавит до желанной вещи.

•   А может быть вы наоборот, совсем не знает, что подарить. Опять выручит подарочный сертификат – на него именинник себе выберет то, что хочет.

Жалобы и предложения

Покупатель – главный человек в магазине Заморские Штучки. Поэтому если Вас что-то не устраивает, Вам что-то мешает, смущает или доставляет любые неудобства, Вы можете Пожаловаться Директору. Также он будет рад Вашим предложениям.